Prozessmanagement

Prozessmanagement ist die unspektakulärste und zugleich wirksamste Form der Organisationsarbeit: Wer weiß, wie Arbeit tatsächlich fließt, kann sie verändern. Beiträge in diesem Feld befassen sich mit Analyse, Standardisierung, Digitalisierung und der Frage, was sich sinnvoll messen lässt.

• 01 Standardisierung ohne Starrheit Wo ein einheitlicher Prozess die Arbeit trägt — und wo er sie erstickt. In Arbeit Prozessmanagement